Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja mrežne stranice i platforme tvrtke REEF d.o.o. (u daljnjem tekstu: "REEF" ili "tvrtka") sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Mrežna stranica reef.si služi kao prezentacijska platforma za podvodne radove, edukaciju, servis ronilačke opreme te kao mrežni katalog ronilačke opreme s mogućnošću slanja neobvezujućih upita.

2. Podaci o pružatelju usluga

3. Slanje neobvezujućih upita

Internet trgovina posluje po načelu kataloškog upita. Dodavanje proizvoda u košaricu i slanje obrasca za upit ne predstavljaju izravnu kupnju i pravno ne obvezuju kupca.

Nakon slanja upita, administrator tvrtke REEF d.o.o. kontaktirat će vas putem e-pošte ili telefona radi provjere specifikacija (npr. veličine suhih odijela, boje, dostupnost) i slanja službene i obvezujuće ponude s ponudbenim računom (predračunom), uvjetima plaćanja i rokom isporuke.

4. Cijene i uvjeti plaćanja

Sve cijene navedene na mrežnoj stranici informativnog su karaktera. Službene cijene, uključujući PDV i troškove dostave, bit će navedene na ponudi koju kupac prima nakon slanja upita.

Plaćanje se obično vrši bankovnim prijenosom na transakcijski račun tvrtke REEF d.o.o. na temelju predračuna, osim ako nije drugačije dogovoreno.

5. Pravo na odustajanje od ugovora

Za ugovore na daljinu (u kojima kupac službeno potvrđuje i vrši kupnju putem poslane ponude), potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana od primitka robe da odustaje od ugovora bez navođenja razloga.

Roba se mora vratiti neoštećena, u nepromijenjenoj količini i u originalnoj ambalaži na adresu sjedišta tvrtke. Troškove povrata robe snosi kupac. Povrat novca izvršit će se što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.

6. Jamstvo i materijalni nedostatci

Proizvodi imaju jamstvo ako je tako navedeno na jamstvenom listu ili računu. Ponuditelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

7. Zaštita osobnih podataka

Ponuditelj se obvezuje na trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika u skladu s GDPR-om i ZVOP-2. Osobni podaci koristit će se isključivo u svrhu obrade upita, slanja ponuda i obavijesti. Za detalje pogledajte našu Politiku privatnosti.

8. Rješavanje sporova

Ponuditelj i kupac nastojat će sve sporove riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Novoj Gorici. REEF d.o.o. ne priznaje niti jednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova.